視頻號(hào)服務(wù)體驗(yàn)考核指標(biāo)包含：3分鐘人工回復(fù)率、客服好評(píng)率、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、商責(zé)糾紛率

服務(wù)體驗(yàn)分：分值來(lái)源于近90天的商家客服數(shù)據(jù)、售后退款時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)和商責(zé)糾紛數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分值的影響越大

炙明互動(dòng)是一家集視頻號(hào)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，代運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)鏈，賬號(hào)孵化，直播陪跑，視頻號(hào)投流為一體的綜合型服務(wù)企業(yè)，專(zhuān)注為客戶提供zui新政策和運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，讓一部分人先看到“炙熱的光明”。

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