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深圳辦公室一部分辦公電腦突然無法上網(wǎng),原來是這個原因

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發(fā)布時間: 2023-11-28 15:11
最后更新: 2023-11-28 15:11
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我公司技術人員接到一客戶反映有部分辦公電腦不能上網(wǎng),有的電腦可以上網(wǎng),要求上門處理網(wǎng)絡故障。經(jīng)技術檢測到故障原因是有人私自接入無線路由器,并且是將網(wǎng)線連接到路由器的LAN口,造成網(wǎng)絡中存在2個DHCP服務,而無線路由的網(wǎng)段是無法上網(wǎng)的,無法上網(wǎng)的那部分電腦獲取的IP是無線路由的網(wǎng)段。深圳辦公室一部分辦公電腦突然無法上網(wǎng),原來是這個原因

解決辦法有3個方案

1、將私自接入的無線路由移除掉;

2、網(wǎng)線連接到無線路由器的LAN口, 并且將無線路由的DHCP服務關閉;

3、網(wǎng)線連接到無線路由器的WAN口,并且改掉無線路由器網(wǎng)段IP, 千萬不要和上一及路由網(wǎng)段相同。

后客戶選擇無線路由移除掉,故障解決。


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