開抖音小店如果出現(xiàn)了違規(guī)行為一般都是扣分、下架商品以及扣保證金的，在抖音小店上還有一種懲罰是凍結貨款，貨款被凍結后商家將不能提現(xiàn)。下面帶大家了解，也可以直接咨詢我們頁面手機，號，+微同號

比如遇到抖音小店店鋪類目保證金的調整，如果你的店鋪類目保證金有所上漲，商家余額不足的時候，那么商家貨款就會被凍結，不能進行提現(xiàn)，如果要解決這一問題就需要及時把保證金補齊，這樣就可以解除貨款被凍結。

貨款凍結的四大來源：獎懲、退款、發(fā)票以及售后系統(tǒng)

1、獎懲：因為店鋪出現(xiàn)了違規(guī)行為，平臺就會給到一定的懲罰，就將貨款進行凍結，需要違規(guī)行為解除后，貨款凍結才會取消。

申請解除渠道：獎懲中心進行資金解凍申請，申請成功后第二天進行解凍。

2、退款：商家退款的預留金被凍結，平臺會根據(jù)店鋪近十四天的一個退貨率以及交易金額預估，來對一部分的預估退款資金進行凍結，作為以后退款的預留金，預留金是不能提現(xiàn)的。

如果近十四天是沒有退貨的，并且也沒有交易，那么貨款會在第二周的周二進行解凍。

3、發(fā)票：平臺給商家開票，凍結負數(shù)開票賬單值與金額貨款相同的時候商家是不可以提現(xiàn)的。

解決方法就是在商家后的發(fā)票管理處進行江沖發(fā)票的申請，當金額大于等于0的時候，貨款在第二天就可以解凍了。

4、售后系統(tǒng)：商家給客戶的運費進行預留，預留金按照每單20元進行計算，預留金不可以提現(xiàn)，

哪么如果是嚴重違規(guī)導致貨款被凍結、停止結算如何解決貨款問題呢？

比如嚴重違規(guī)被判罰貨不對板、發(fā)布禁售商品、不當獲利，關聯(lián)違規(guī)，試圖獲取不法收益，第三方，虛假發(fā)貨，售假假冒等行為，導致賬戶資金被凍結。商家想解決是比較難的，想要快速解凍也可以直接咨詢我們頁面手機，號，+微同號