淘工廠直營店分為直營模式和聯(lián)營模式兩種，面向的都是產(chǎn)業(yè)帶的源頭工廠。針對工廠型商家，已有淘系店鋪且有電商能力的，建議入駐聯(lián)營模式;無淘系店鋪的，電商能力弱的，建議入駐直營模式，工廠負(fù)責(zé)供貨即可，與淘工廠直營店簽署協(xié)議，直營店負(fù)責(zé)全方位的商品運(yùn)營服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

如何申請退貨?

1、淘工廠直營店支持供應(yīng)商查看和反饋退款和退貨訂單信息。客戶服務(wù)專員將逐一做出驗(yàn)證和處理決定，其中涉及商品的補(bǔ)發(fā)/丟失/錯(cuò)交/退貨等。這就要求淘寶商家積極配合，加快加工速度，提升消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)。在商品銷售后，每個(gè)商家將有一個(gè)單獨(dú)的售后問題處理小組。

2、如果貨物未交付，買方將申請【只退】訂單處理，小二將識(shí)別訂單【交付狀態(tài)】:如果訂單顯示沒有發(fā)貨，將自動(dòng)退還給買方，如果訂單顯示已經(jīng)發(fā)貨，商店客服會(huì)拒絕申請，如果商戶發(fā)貨時(shí)間超過48小時(shí)，淘寶買家將發(fā)起延期發(fā)貨付款，直銷店將支付買方訂單金額的30%(低5元)，將相應(yīng)的回收扣款到供應(yīng)商的保證金賬戶。

3、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或計(jì)費(fèi)軟件會(huì)自動(dòng)讀取訂單狀態(tài)，如果訂單已成功退款發(fā)，那么淘寶系統(tǒng)會(huì)提醒您。如果淘寶商戶發(fā)現(xiàn)發(fā)貨狀態(tài)不能正常顯示，應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)商或淘大小二廠。

一般淘工廠直營店的價(jià)格比較便宜，因?yàn)槭菑墓S直接發(fā)貨過來的，如果對商品有任何的疑問，都可以按照普通淘寶店鋪流程走。