眾所周知，旅游景區(qū)的等級提升將有利于景區(qū)吸引更多的游客，神秘顧客檢測項(xiàng)目能夠從第三方的角度檢測景區(qū)的星級達(dá)標(biāo)情況。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)16年，為多家有名景區(qū)完成了神秘顧客檢查項(xiàng)目。

　　神秘顧客檢查對景區(qū)評級的作用

　　從五A級景區(qū)的達(dá)標(biāo)要求來看，除了“市場吸引力”、“海外旅游者 5 萬人次以上”和“游客抽樣調(diào)查滿意率很高”這3個(gè)模塊難以用神秘顧客檢測來測量之外，其余9個(gè)模塊均能通過神秘顧客來調(diào)研景區(qū)的達(dá)標(biāo)情況。

　　景區(qū)的神秘顧客檢測是通過深圳神秘顧客（SMS）的專業(yè)訪問員扮演消費(fèi)者或游客進(jìn)行景區(qū)的實(shí)地走訪，探查景區(qū)服務(wù)情況的調(diào)查方法。專業(yè)的景區(qū)星級訪問員還會了解掌握不同星級景區(qū)之間的差異，能夠客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受，并對星級景區(qū)做出中肯的評價(jià)，讓景區(qū)管理者更加地直觀了解景區(qū)現(xiàn)狀。

　　景區(qū)神秘顧客調(diào)查的調(diào)查報(bào)告

　　深圳神秘顧客（SMS）公司的景區(qū)神秘顧客項(xiàng)目會輸出專業(yè)的調(diào)查報(bào)告，包括景區(qū)背景；現(xiàn)有經(jīng)營、服務(wù)情況；發(fā)現(xiàn)的問題；服務(wù)提升的意見建議。項(xiàng)目組研究人員均具有多年的景區(qū)檢測項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠精準(zhǔn)把握景區(qū)管理發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，并針對性提供可行的意見，幫助景區(qū)往更高的星級認(rèn)定上提升。

　　選擇一家神秘的客戶調(diào)查公司是很重要的，它可以提供可靠的、可操作的見解，進(jìn)行徹底的研究和分析可以幫助你做出有利的商業(yè)選擇。