嘉單科技的機(jī)器人在不斷的努力下，獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶(hù)涵蓋房產(chǎn)、汽車(chē)、通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景包含商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等呼出場(chǎng)景，以及客戶(hù)接待、售后服務(wù)、投訴咨詢(xún)等呼入場(chǎng)景。

一般來(lái)說(shuō)，機(jī)器人的表現(xiàn)是積極的，它們能夠通過(guò)語(yǔ)音精 準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)意圖或提問(wèn)并進(jìn)行語(yǔ)音答復(fù)，可以替代或部分替代人工坐席，幫助企業(yè)減少人力成本，增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

機(jī)器人適用于需要批量外呼的低價(jià)值、高重復(fù)場(chǎng)景，如售后、回訪(fǎng)、催收、推廣等，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)全生命周期旅途的多觸點(diǎn)管理，大幅提升觸達(dá)率，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

機(jī)器人基于語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)，可以通過(guò)人工智能+智能+語(yǔ)音識(shí)別+智能分析記錄等技術(shù)進(jìn)行擬人、流暢的對(duì)話(huà)。
它們擁有真人錄音師錄制的聲音，這使得機(jī)器人的聲音更加真實(shí)，不會(huì)讓用戶(hù)感到虛假。

機(jī)器人不會(huì)受到工作生活上的情緒影響，它們始終能保持飽滿(mǎn)的情緒，工作狀態(tài)優(yōu)于人工。
機(jī)器人還能將溝通結(jié)果按客戶(hù)意向自動(dòng)分類(lèi)，并有錄音、文字明晰地反響客戶(hù)意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。
這使得企業(yè)能夠更好地了解客戶(hù)需求和反饋從而提供更個(gè)性化的服務(wù)。