目前ai智能語音機器人應用非常的廣泛。比如房地產(chǎn)行業(yè)，教育行業(yè)等，都會用到機器人，機器人和客戶通話過程自動錄音，根據(jù)和客戶溝通情況自動分類客戶，自動推送到你的上，員工每天只需對高意向客戶跟進回訪就可以，可以提高工作效率

ai智能語音機器人的工作原理主要包括以下幾個步驟：

1、自動撥號：后臺一鍵導入要撥打的號碼，設定撥打時間，機器人自動撥打大量，減少人工操作的時間和精力

2、語音識別：后臺對接阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統(tǒng)，可以精 準識別客戶說的話，從而做出對應的回復。

3、真人錄音：機器人后臺話術都是真人錄制的，且可以定制，每通都有豐富的感情，和真人對話一樣

4、智能篩選：機器人根據(jù)客戶關心的問題，自動分類意向客戶ABCD，推送到銷售上。

5、全程錄音：每通都有詳細的錄音，以及自動轉化為文字，方便銷售二次跟進。比如：客戶和機器人對話的過程中問：公司，收費等，員工即可回訪客戶，詳細介紹公司、收費情況