電銷行業(yè)：

因為電銷行業(yè)主要的業(yè)務是銷售，銷售行業(yè)的客戶群體很龐大，并不是每個人都有意向咨詢，需要電銷員盲打去確定客戶是否有意向，盲打的接通率、拒接率、掛斷率都很高，并且需要重復的進行撥號外呼，會浪費很多的時間。

而機器人主要作用是需要在海量的里找出有意向的客戶，向客戶傳達企業(yè)產(chǎn)品或服務。可以幫助電銷員減輕初步篩選的工作，讓員工可以更好的服務有意向的客戶。

機器人還要保證每通的質量，以文字和語音的方式記錄每一通在后臺系統(tǒng)里，并且會根據(jù)客戶意向分類為A、B、C客戶。